FAQ

« Quels sont les meilleurs navigateurs pour visiter ce site ? »
Téléchargez la version 5.5 ou plus d' Internet Explorer ou 6 ou plus de Netscape Communicator, si elle n’est pas déjà installée sur votre ordinateur. Ces navigateurs permettent, entre autres, d’afficher un contenu dynamique.

« Comment devrais-je ajuster l’affichage de mon moniteur pour avoir le meilleur rendu du site web ? »
Le site a été conçu pour une configuration d’affichage de 1024 x 768, en milliers de couleurs.

« Comment peut-on avoir accès au rapport annuel de l’UIB ? du Groupe Société Générale ? »
Vous pouvez télécharger le rapport annuel de l’UIB sur ce site à partir de la rubrique Banque / Activités de la banque. Quant au rapport annuel du Groupe Société Générale, vous pourrez le télécharger à partir du site « Relations des investisseurs » du Groupe sur l’adresse : www.ir.socgen.com

« J’ai perdu ma carte bancaire, que devrais-je faire ? »
En cas de vol ou de perte de votre carte ou de votre chéquier, vous devez contacter immédiatement votre agence pour demander une mise en opposition de votre carte et / ou de votre chéquier.
Pour les cartes, vous pouvez aussi contacter le centre d’opposition national au 71 840 680 / 71 841 680, ouvert 24h / 24 et 7J / 7, pour faire votre demande de mise en opposition.
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre carte auprès du commissariat de police, puis présenter à votre agence le PV des autorités pour que l’UIB puisse confirmer la mise en opposition de vos moyens de paiement.
Dans les jours qui suivent la perte ou le vol de votre carte ou de votre chéquier, surveillez attentivement les opérations qui passent sur votre compte. Pour être à l’abri des opérations frauduleuses, nous vous conseillons de vous assurer avec Joker.

« Comment pourrais-je prendre contact avec le service clientèle de l’UIB ? »
Vous pouvez simplement cliquer sur le bouton contact dans la barre de navigation en haut de la page et formuler votre demande dans le champs Message .

« Comment pourrais-je avoir une vue d’ensemble sur tout le site ? »
Le bouton plan du site, qui se trouve en haut de chaque page dans la barre de navigation, vous fournit le détail de toutes les rubriques, aussi bien que les titres de leurs contenus respectifs. Tous les liens de cette page vous permettent d’accéder à l’information que vous recherchez plus rapidement.

  « Comment pourrais-je avoir une liste de toutes les agences UIB ? »
Dans l'arborescence, qui se trouve à gauche de chaque page, vous pouvez accéder à la liste des agences UIB à partir de la rubrique Réseau et sous rubrique Agences, Distributeurs et Box de change.